任何计算机系统（包括主机，存储以及其他外设）在安装配置完成，投入运营和使用之后的整个运行周期，需要不间断的监控和维护，在必要的时候，还需要进行维修和系统升级。这一点在高端的使用环境中尤为重要，因为对于一个相对复杂的系统环境，如果日常的监控和维护工作安排的比较合理，并且得到了贯彻，往往可以在一些软硬件故障出现之前做出预判，从而为及时和顺利的解决可能出现的问题打下良好的基础，甚至预先避免故障的发生。
    品思信息在多年的项目集成和软件代理过程中，积累了丰富的使用、安装和维护等技术经验，为各类企业提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。

     电话支持
　　专业的认证工程师为签约客户开通不受限制的技术支持热线，提供操作系统与硬件的技术咨询与诊断，为不同级别用户提供5*8或7*24等多种灵活的电话响应支持服务。并在客户允许情况下，进行远程诊断。

　　现场支持
　　在电话支持不能解决的情况下，将联系现场工程师进行现场排错工作。

　　硬件更换服务
　　专业的认证服务工程师到您的现场提供所需的劳务、备件和材料，使您的硬件处于良好的工作状态。支持工程师将诊断和排除您的硬件故障。新更换的部件是新的或等同与新的，更换下来的部件中思公司所有。
　
　　操作系统更新　
　　收集客户所使用版本的操作系统的补丁，及周边设备的最新驱动，定期为客户更新至最稳定版本。
　
     文档更新　　　
　　适时为用户提供新版软件的版本说明与使用手册。

　　巡检服务
　　品思信息专业服务工程师每月走访签约用户一次，检测机房运行环境检查、硬件运行情况检查、系统错误日志采集、超级用户邮件采集、清理过期邮件、清洗带机、做光/软驱的读写测试、文件系统的空间使用情况检查、系统运行状态（CPU、内存、I/O、网络等）、记录系统存储空间的逻辑结构、设备清洁、作巡检交流，对疑难问题进行了解与排除。并事后提供巡检报告。
　　　
　　实验中心
　　品思信息实验机房提供5*8小时在线、现场实验模拟，为您免费提供实验平台空间，帮助您更好地管理及维护计算机运行环境，并提升业务能力。需要使用请致电中思技术中心，开通在线实验室或预约上门实验时间。
　　　　　 　
　　电子化支持　
　　对于非紧急事件，用户可以通过E-MAIL方式寄送问题至服务中心，服务中心将会于当日进行回复，进行远程处理解决问题。
　　　 　
　　应用软件支持　　　　
　　品思工程师提供相关软件及所指定的非相关软件产品提供服务。
　　　　　　
　　培训服务　
　　可以提供标准的培训课程，也可以为用户定制培训内容。同时提供现场、专班等多种形式的培训。

     提供如下软件技术支持服务　
　　Redhat Linux、SuseLinux、Oracle、VMWare